Rimborsi e cambi
Molti articoli possono essere rimborsati entro:
30 giorni dopo la consegna: il periodo di rimborso decorre dal giorno della consegna, anche se l'articolo è arrivato in ritardo.
30 giorni dopo la data massima di consegna se l'articolo non è arrivato.
Eccezioni.
Alcuni articoli sono soggetti a eccezioni. Vedere la sezione Eccezioni di seguito per ulteriori informazioni su quali articoli vengono trattati in modo diverso e come.
Articolo ricevuto danneggiato, difettoso o errato
Se un articolo arriva ed è difettoso, danneggiato o errato (anche se contiene un'eccezione), può essere rimborsato e potrebbe essere necessario restituirlo.
Il processo di restituzione standard
Si prega di contattare il Servizio Clienti per avviare il processo di reso e per ricevere assistenza durante tutto il processo.
Se l'articolo non è soggetto ad eccezione, è necessario richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla consegna. Se il tuo articolo non è stato consegnato entro la data massima di consegna, devi inviare la richiesta di rimborso entro 30 giorni dalla data massima di consegna.
In alcuni casi, ad esempio per articoli difettosi, danneggiati o errati, potrebbe essere richiesta una prova del problema, come una foto. In altri casi, ad esempio per articoli di valore superiore (incluso un articolo di valore elevato difettoso, danneggiato o errato), probabilmente ti verrà chiesto di restituire l'articolo per un rimborso.
Se devi restituire un articolo, ti potrebbe essere richiesto di pagare le spese di spedizione.
A seconda della banca, i rimborsi potrebbero richiedere fino a 14 giorni per essere accreditati sul metodo di pagamento originale.
I rimborsi vengono elaborati entro 48 ore dalla richiesta se non è richiesto un reso. Se è necessario un reso, il rimborso verrà elaborato una volta che l'articolo è stato restituito alla destinazione pertinente (ad esempio, a un venditore o a un centro resi) e confermato che è in buone condizioni.
Cancellazioni
Gli ordini iniziano l'elaborazione poco dopo essere stati effettuati. C'è quindi un breve periodo durante il quale il tuo ordine può essere effettivamente annullato, tramite il Servizio Clienti. Se il periodo di cancellazione è scaduto, puoi comunque restituire il tuo ordine per un rimborso completo.
Eccezioni di rimborso
Prodotti deperibili - Se l'articolo ordinato è deperibile, nella maggior parte dei casi non può essere restituito o rimborsato.
Articoli esclusi - Alcuni articoli per la salute e l'igiene (ad es. lozioni per la pelle, dentifricio) o apparecchiature elettroniche come il software non possono essere restituiti o rimborsati se il sigillo è rotto (ad esempio se è stato aperto).
Servizi: se acquisti servizi da un fornitore locale, tutti i rimborsi sono soggetti alle politiche di quel fornitore.
Politiche di restituzione e rimborso Weekyfree Local
Articoli Weekyfree Pickup Now
Alcuni degli articoli disponibili per il ritiro sono venduti nei negozi che fungono anche da punti di ritiro. Questi articoli non possono essere rimborsati senza essere restituiti. Devono essere restituiti al punto vendita del punto di raccolta, entro 7 giorni. Controlla la pagina del prodotto e la cronologia degli ordini per scoprire quali articoli sono soggetti a queste regole di reso.
Articoli consegnati al negozio
Se scegli di far consegnare gli articoli a un punto vendita, si applicano queste regole speciali di rimborso:
Se l'articolo è stato consegnato in tempo, le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Gli articoli non ritirati saranno soggetti a una commissione di rifornimento fino all'80%.
Weekyfree offre questa Polizza in aggiunta ai diritti e rimedi che potresti avere contro i fornitori di Weekyfree ai sensi della legge applicabile.